É muito importante que o vendedor entenda do produto a fim de auxiliar o cliente naquilo
que este necessita, pois há uma gama enorme de variedade de materiais.
Deve haver uma comunicação entre cliente e prestador para entender a necessidade real do momento, se
se trata de redução de calor com manutenção ou não da claridade, fortalecimento do vidro
contra quebra, privacidade de um lado ou de ambos, se há película antiga nos vidros, e
também porque não é qualquer película que se coloca em qualquer vidro, sob pena do
vidro vir a trincar.